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SP:視座

今回はあまり聞きなれない言葉について、お話したいと思います。

今回のSPは「視座」。

よく「視点」や「視野」という言葉は耳にすると思います。
ではこの「視座」という言葉はどういう意味合いをもっているか。
それはどこに座って、物事を見るかということです。
相手の立場に立って、如何に物事を考える事ができるか、自分の立場からしか物事見れなければ、偏った見方になります。
我々の立場で言えば、クライアントの視座、登録スタッフの視座、保護者の視座、子供の視座、そして、共に働く仲間の視座。
様々な視座があり、そこに身を置いて考える事で、相手が何を求めているのか、何が最良なのか、それを感じ取り、相手とのコミュニケーションに活かすことでお互いの満足度や、信頼関係を気づいていく事になります。
一時はそれで衝突することがあるかもしれません。
しかし本当に先を見越した関係を築いていく為には絶対に避けては通れない、大切なものの見方です。

視座

以前、このような事がありました。
ある派遣先に就業しているスタッフが、作業効率が悪いという指摘をうけ、ごく短期間で派遣先から、就業継続させられないという判断をされてしまいました。
所謂「もう明日から来させないでほしい」というものです。
その派遣先の担当者様は、そのスタッフの慣れない作業ぶりをみてそう判断したのですが、特段本人に対し、改善に至るような注意もなく、当社担当にも、そういう状況なので注意を促してほしいという事前の相談もなく、結論に至ってしまいました。
普段からクライアントの話を、ただ聞くだけお伺い役になっていればその話を聞いて、スタッフにそのことを伝えて、という事になりそのスタッフは、自分の何が悪いのかも理解できないまま、翌日から職を失う事になります。
そうならないように、その時、当社担当は派遣先担当者から、何が悪かったのか、何を求められているのかヒアリングし、一旦本人の話をする猶予を頂き、その事をそのスタッフにしっかりと伝えました。
そのスタッフは、気を悪くすることもなく、返って、自分が気づかなかった改善点を指摘され、その当社担当に感謝していました。
そして派遣先にその事を伝え、改善猶予の期間を頂きました。
その期間中、クライアント担当者様とスタッフと綿密な報連相により、今では当時とは比べ物にならないくらいの戦力となっています。
もちろん派遣先も即戦力として人材を求めるわけですから余裕もない場合もあります。
もしかしたら就業前のヒアリングにも不備があったかもしれません。
一歩間違えば、大きな問題になりかねない事象ですが、お互いの立場にたって物事を捉えれば、お互いが有益になる事が多々あります。
しかし、その時に我々がどう対応するかによって、それが大きく左右する事になります。
その自覚と視座をもって、流されずしっかり対応していきます。

MVP受賞者発表!!

新年明けましてあめでとうございます。
今年もPATに関わる全ての方が、笑顔溢れる1年となるよう、より一層の努力をしてまいります。
どうぞ宜しくお願い致します。
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さて、暖かなお正月となりましたが、皆さんはどんなお正月を過ごされましたか?
三が日が過ぎ、厳しい寒さも戻りました。
体調管理も仕事のうちですので、私達従業員も風邪予防に努め、業務に支障が出ないように過ごしています。
皆さんもお気をつけ下さいね!

それでは、MVP受賞者の発表へとうつります。
見事、MVPに選ばれたのは、U22583志津さんです!
以下、松尾のコメントです。

『志津さんは、大田区にある弊社クライアント先の洋菓子工場で勤務しています。
こちらでは完成した洋菓子の箱詰めから出荷を中心に行っています。
これからクリスマスそしてバレンタインデー向け商品の出荷が増え、今がまさに繁忙期です。

私が志津さんをMVPに選んだ理由は元気の良さと細かい心遣いができるところです。
志津さんはいつお会いしても元気のよい挨拶を返してくれます。
朝の集合時の際も仕事終わりの退勤時の際でもその元気は変わりません。
どんなに疲れていても私を見かけると笑顔で元気よく声を掛けてくれ、ロッカールームでも周りの方へ気さくに話しかけて笑いが絶えません。
持ち前の元気の良さが職場のムードを良くし、自然と周りも明るくなるのだと感じました。

また、私が頼まずとも新人の方へのケアがとても厚く、年齢に関係なく懇切丁寧に教えてくれるので本当に助かっています。
初勤務の方が構内で迷わないようにフォローしたり、どのロッカーを使ってよいのか迷っている方へ率先して空けてくれたりと頭が下がるばかりです。
そんな面倒見の良い志津さんは周りの方からの信頼も厚く、現場では志津さんを取り合いになる?のようなこともあったとか。まさに職場にはなくてはならない存在です!

引き続き繁忙期が続きますが、寒さに負けず持ち前の元気とリーダーシップで頑張ってください。
いつも本当にありがとうございます。』


MVPimage

≪右:MVPを受賞した志津さん≫

これから益々寒くなりますが、その元気さをkeepして頑張って下さい!!